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    迪泸分享 订阅鲜花已成红海市场?「弗洛花园」想通过无人鲜花货

      发布时间:2019-05-10 23:40

      据悉,由知名知识付费品牌“樊登读书”孵化的少儿阅读产品「樊登小读者」,上线一年后正式开启独立融资,用于线上产品研发和线下门店的规划建设。

      樊登小读者的创立最早源于樊登读书的会员需求,很多宝爸宝妈会员在自己养成阅读习惯之后,希望也能有一款让孩子爱上阅读的产品,并指导家长如何陪伴孩子阅读。

      和樊登读书一样,樊登小读者同样采取会员制,388元/年,可以观看平台上的所有音视频。如果想要购买配套绘本,则在平台商城中另付费。

      和市场上同类产品相比,樊登小读者最大的特色是“一书两讲”。针对每一本书制作儿童版和家长版两个视频,绘本视频一般在8分钟左右,儿童文学15分钟左右。给孩子看的故事版,是对原书故事进行视频化的创意改编,激发孩子对优秀图书的兴趣和好奇心;针对家长部分的讲读版,主要讲述图书背后的故事、审美、哲学、教育意义和共读方法。

      为了激励家长每日陪伴孩子读书,小读者也采用了朋友圈打卡奖励、家长社群打卡监督等机制,通过社群增强用户粘度、提高复购。

      和很多少儿启蒙教育平台一样,小读者也在平台上加入了电商产品,目前主要是图书,接下来计划陆续上架一些周边IP产品。由于平台上视频可以帮助提高绘本销量,包括作家出版社、青豆书坊等很多童书出版机构都主动与樊登小读者建立了合作,用户在平台上可以以会员低折扣购买绘本。

      除了线上产品的持续打磨,樊登小读者的下一步计划是做线下的“樊登小读者之家”:针对学龄后儿童课后三点半无人看管的痛点,做线下阅读体验空间进行“阅读+托管”。空间形式设计上类似于“悦读奇缘”的线下绘本馆,让孩子在一个舒适轻松、同伴共读的氛围中阅读,或进行其他儿童主题活动。对于是否会在线下空间推出绘本租赁业务,肖宏文表示暂不考虑。

      基于线下业务的规划,樊登小读者现已开启三千万元Pre-A轮融资,主要用于线下阅读空间的建设。

      B2B 客户反馈和体验维护是个难点,尤其是制造业,和客户保持良好关系甚至需要在觥筹交错之间,效率低,反馈慢。

      基于此痛点,NexT+推出产品,表现为独立app + 小程序,以微信小程序作为To B企业的客户触达入口。以现有客户“仅一”为例,对于员工端来说,通过app,每个话题都可以创建一条“小白板”。企业可以跨部门协同,讨论,加强异步沟通,并且沟通结果可以随时追踪和反溯。后续在客户反馈后,员工可以直接发起任务,申请资源,快速落地。对于“仅一”的客户而言,他通过小程序针对项目发起反馈,就像发一条朋友圈一样简单。

      关于NexT+带来的效益,创始人张强告诉我们,提高赢单率,降低客户每年损失率,减少服务成本,提高员工满意度四个指标是NexT+创造的可以量化的指标。

      在价格方面,NexT+按账号收费,从标准版、专业版到旗舰版分别为180/人/月、280/人/月到360/人/月。

      NexT+ 客户画像为配套性企业,产值从一亿到五亿范围内。目前已积累了包括蓝科、仅一、皓月等各细分行业内头部企业。现阶段付费用户已近10家,意向用户已积累了50余家。

      根据前瞻产业研究院的研究,中国的鲜花电商市场规模约为 124.1 亿元,其中生活鲜花占比约为 5%。尽管用户的消费习惯尚未形成,鲜花电商的头部玩家已经逐渐跑出。花加、花点时间先后获得 B 轮融资,尽管订阅鲜花的品牌黏性并不是很强,资本带来的花源、渠道、物流优势已经让后来者很难入局。

      「弗洛花园」想通过无人鲜花货柜拓展增量市场。无人鲜花货柜的形态和无人零售柜类似,有恒温恒湿的功能,内部环境类似于鲜花前置仓。鲜花放入货柜后,每周需要更换两次花。

      为什么想到无人鲜花货柜?弗洛花园的 CEO 李茂熔说,无人鲜花货柜的目标用户和订阅鲜花不同,订阅鲜花争夺的是存量市场,而鲜花货柜可以带来增量。首批无人鲜花货柜将会布局在商圈、CBD 写字楼以及通勤枢纽。它强调的消费场景是“下班带一束花回家”或者“路过被货柜吸引尝试产品”,从而转化一部分新用户使用订阅鲜花服务。

      另外,无人鲜花货柜还可以在一定程度上解决日常鲜花配送的“最后一公里”问题。在实际的鲜花运输过程中,主要的损耗都出现在最后的分发过程中,高温会导致鲜花迅速损耗。花加、花点时间解决这一问题的方案包括建立前置仓,电动车添加恒温恒湿的保湿箱等。使用鲜花货柜后,用户从柜中自提鲜花,“最后一公里”就自然由用户来完成。

      弗洛花园将会在 12 月初铺设首批 10 台柜子作为试点,预计明年将会在北上广共铺设 2000 台柜子,一台柜子的成本在 1.5 万元左右,共有 100 个格子。货柜会采取低价,单支,多品类鲜花吸引用户,也会配合相关节日进行营销。

      关于团队,目前弗洛花园共有 40 多人,正在寻求下一轮融资,预计融资金额 3000 万,用途为拓展业务,团队扩张。

      在2017年之后,无人货柜的风口已经褪去,市场对无人货柜财务模型的建立打上了大问号。这个市场还有想象空间吗?

      「小海豚运动」认为全民健身有几个痛点:需要灵活性和便捷性,有时用户不是穿着运动服、带着运动器械“有备而来”,而是临时性地产生了运动的念头;在学校场景,高校租借运动器械只开放某些时间段,不能满足所有需求。

      针对这个痛点,「小海豚运动」推出了无人运动货柜。货柜安置在高校、小区、广场等场景中,外形与电子储物柜相似,用户扫码付费后就可以打开一个柜门,拿取运动器材。每件运动器材的租金在每小时1-2元,需要提前支付一定押金,也可以通过芝麻信用免押金。

      通过调研,该公司发现,进行篮球等运动时用户通常会自备器械,而进行羽毛球、跳绳等运动时,用户多是临时想到要运动,而且这些运动不是必须穿运动服、在运动场地的。因此,该公司在器械品种选择上,尽量让品种丰富化,覆盖羽毛球、排球、足球、篮球、跳绳、毽子儿童运动器械等等,且注重摆放娱乐休闲属性更强的运动器械。

      为了提高获客,该公司会采取中等价位的品牌,以保证器械质量。并且货物的更新频率会比使用寿命短,例如篮球的使用寿命是半年(在每天使用的情况下),而该公司会一季度一换。

      场景选择上,该公司倾向高校、小区、广场,倾向人流量大、有运动可能性的空间。在不同区域,无人货柜的运动器械也会相应调整,如小区、广场里会添加儿童器械。

      该公司表示,整体算下来,一个无人货柜一天被打开16次,即可开始盈利。预计每个无人货柜每年的销售额能达到3万元至4.7万元。

      未来,「小海豚运动」还将引入LED荧幕,在机体外做类似分众的广告,收取广告费用。考虑到运动也有社交需求,未来该公司还会开设社交平台,方便运动爱好者们“组队”,并在平台上建立商城。

      「天校」,是「跟谁学」孵化的一款 to B 的运营管理系统,产品特点在于贯穿机构学员的全生命周期,包括从最初的需求、咨询、试听、报名、课消到最后的传播和复购。

      天校 CEO 邓弘介绍,此前市面上大多机构的管理系统都是从单环节切入,如招生系统、教学系统,使用场景有限;且大部分培训机构是小作坊发家的联合体,在早期发展过程中,因为人力成本便宜,很多机构一直靠人力运营。比如用纸笔或者Excel记录收入、续班情况等,行业整体效率低。

      相比之下,天校覆盖的则是机构全运营流程。在机构端,天校用于记录学员第一次咨询、报名、排课、上课、转介绍、到结班的全过程,沉淀用户数据,更新运营策略;在员工端,每项的工作进度和成果都被记录在后台,方便管理层做员工管理;在用户端,学生和家长可以通过天校链接的微信公号后台,查看班级信息、课时信息、成长档案等。

      但 to B 产品由于在使用之初普遍面临着改变客户现有工作流,产生从决策层、执行层、前线层、客户层等层层推进的操作阻力,怎么才能降低各个角色的使用阻力,持续留存学生的数据信息?

      邓弘介绍,天校没有采取此前更常见的、以部门划分权限的方式,而是主要通过“角色”来定位功能。之所以这样设定,是因为线下的教育机构普遍是长服务流程,除了授课老师外,还有销售、教务、助教、班主任等很多角色。但其中很多人是一人身兼两职、甚至三职,经常需要切换身份,所以在实际使用时的门槛更低。

      天校的渠道主要是地推、峰会露出和创始人长期在教育线 万家免费客户、数千个付费用户,用户高频活跃度达 80%。目前天校正在寻求 Pre-A 轮融资。

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